Politique de remboursement/Echange

B O M A L A A procède à un échange d'un montant égal ou supérieur du prix de vente du produit retourné. 

Aucun remboursement ne sera accordé. 

La maison se réserve le droit de refuser la reprise d'un bijou porté, et ou endommagé.

Le bijou doit être dans son plus parfait état d'origine. 

Si tel n'était pas le cas, après expertise par nos soins, 

des frais de remises en état pourrons vous être facturé.

 

Malgré tout le soin apporté par B O M A L A A dans la préparation des colis, il se peut qu'après transport du colis, un des produits puisse s'avérer défectueux. 

C'est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. 

Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé .) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception au Service Clients de B O M A L A A, par courrier adressé à 

Christine Dos Santos, 12 chemin de Proupeine, 74000 Annecy, ou par email: info@bomalaa.com. 

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et B O M A L A A sera dégagée de toute responsabilité.

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, 

B O M A L A A procèdera alors à l'échange, du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant
(sous réserve du bien-fondé de la demande).